Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 26.10.2026
Ważna informacja
Przeczytaj tę politykę uważnie przed zakupem. Wszystkie sprzedaże produktów cyfrowych są ostateczne.
Produkty cyfrowe
Ze względu na charakter produktów cyfrowych, wszystkie sprzedaże są ostateczne i bezzwrotne.
Produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi po zakupie.
Ta polityka istnieje, ponieważ:
- Produkty cyfrowe są dostarczane natychmiastowo i nie mogą być „zwrócone"
- Po pobraniu trwale posiadasz pliki produktu
- Produkt nie może być odsprzedany ani przeniesiony po zakupie
Produkty otrzymane za darmo, np. jako nagroda z Codziennego koła, nie mają wartości pieniężnej i nie podlegają zwrotowi.
Zamówienia na wymiar
Dla zamówień na wymiar, możliwość zwrotu zależy od etapu prac:
Zwrot możliwy
Pełny zwrot jest możliwy tylko jeśli poprosisz o niego NATYCHMIAST po płatności, zanim rozpoczną się jakiekolwiek prace.
Brak zwrotu
Zwrot NIE jest możliwy po:
- Rozpoczęciu prac nad projektem
- Zakończeniu lub dostarczeniu projektu
Proces zwrotu
Jeśli uważasz, że kwalifikujesz się do zwrotu:
Skontaktuj się z nami emailem lub przez Discord w ciągu 24 godzin od płatności
Podaj numer zamówienia i powód prośby o zwrot
Poczekaj na rozpatrzenie przez nasz zespół (do 48 godzin)
Wyjątki
Jeśli przyjmiemy zamówienie na wymiar, a potem nie będziemy w stanie go zrealizować z naszej strony, zwracamy całą kwotę. Produkty ze sklepu nigdy nie podlegają zwrotowi. Jeśli produkt nie działa tak, jak opisano to w jego opisie (błąd), skontaktuj się z nami, a naprawimy go. Nowe funkcje lub zmiany na Twoje życzenie nie są objęte - można je wykonać odpłatnie, jako zamówienie na wymiar.